En REFRIGERACIÓN GUILLÉN, SL. otorgamos gran valor a la transparencia y a la seguridad de su información y aspiramos a construir con nuestros usuarios y clientes relaciones sólidas y duraderas, basadas en la confianza y el interés mutuo. De acuerdo con esta filosofía, la protección de sus datos personales es de vital importancia para nosotros.
Le rogamos lea detenidamente nuestra política de privacidad, ya que describe nuestra práctica de recopilación, uso, divulgación, tratamiento y protección de sus datos personales. Esta información ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión y determinar libre y voluntariamente si desea facilitarnos sus datos personales.
La utilización de esta web, así como la compra y contratación con Refrigeración GUILLÉN requiere la aceptación expresa de esta Política. Le informamos que, todos los datos personales que Ud. nos facilite, bien sea a través de formularios web, correo electrónico o de forma presencial en nuestra empresa, a través de cualquier formato: presupuestos, contratos, facturas, etc., estará bajo la aplicación de esta política de privacidad.
Nos hemos esforzado en crear un espacio web seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros PRINCIPIOS respecto a su PRIVACIDAD:
1) Respetamos su privacidad y sus elecciones. Nos aseguramos de que la privacidad y la seguridad estén incorporadas en todo lo que hacemos. Cumplimos las exigencias sobre protección de datos personales contenidas en el Reglamento Europeo 679/2016 y LO 3/2018 de Protección de Datos.
2) No le enviamos comunicaciones de marketing a menos que nos lo solicite o mantenga una relación comercial con nosotros. Puede cambiar de opinión en cualquier momento.
3) Nunca ofrecemos ni vendemos sus datos. No utilizamos sus datos de forma que no te hayamos informado
4) Nos comprometemos a mantener sus datos seguros y protegidos. Esto incluye solo trabajar con socios de confianza. Nos comprometemos a ser abiertos y transparentes sobre cómo usamos sus datos.
5) Respetamos sus derechos y siempre tratamos de acomodar sus solicitudes en la medida de lo posible, de acuerdo con nuestras propias responsabilidades legales y operativas.
1)- ¿QUÍEN es el RESPONSABLE del tratamiento de sus datos?
El Responsable del tratamiento de sus datos personales es REFRIGERACIÓN GUILLÉN, SL. con C.I.F. B-30687982 (en adelante bajo la denominación comercial Refrigeración GUILLÉN).
Domicilio: Calle Ramón y Cajal Nº 35, 30.205 Cartagena (Murcia)
Teléfono 968 517 413
Dirección de correo electrónico: jguillen@refrigeracionguillen.com
A efectos de nuestra política de protección de datos puede contactar con Refrigeración GUILLÉN por correo electrónico a jguillen@refrigeracionguillen.com o mediante escrito dirigido al domicilio arriba indicado.
2- ¿QUÉ DATOS personales son necesarios y podrán ser recabados?
Dato Personal hace referencia a cualquier información o dato que pueda identificarlo directa o indirectamente, podremos recabar: su nombre o apellidos, su D.N.I., correo electrónico, direcciones postales particulares, teléfono móvil, nombres de usuario, imágenes de perfil, etc. Podemos recabar o recibir sus datos on- line (correo electrónico, formulario web, redes sociales, etc) u off-line (formularios, contratos, entre otros).
Obtención del propio interesado: Los datos de carácter personal que nos facilite serán incorporados a bases de datos informatizadas o ficheros físicos que, a su vez están sujetos a medidas de seguridad y recogidos en un registro de actividades propiedad de Refrigeración GUILLÉN. El registro de actividades es una lista e información resumida de los tratamientos de datos que realizamos y está a disposición de la Agencia Española de Protección de Datos.
Refrigeración GUILLÉN no analiza ni utiliza, en ningún caso, medios externos a nuestra relación directa con nuestros usuarios y clientes. Todos los datos inferidos que podamos usar son referentes a su interacción con nosotros o con los colaboradores y proveedores legitimados.
Los datos personales que le solicitamos son necesarios para gestionar sus consultas, o para cumplir con la relación contractual que mantenemos, por lo que, si no los facilita, no podremos atenderle. Cuando nos facilita sus datos personales, garantiza que está habilitado para dar esa información y que la misma es cierta, veraz, exacta y actualizada, que no es confidencial, que no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceros y se comprometes a no suplantar a otros Usuarios utilizando sus datos para los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
Datos de terceros. Con respecto a los datos de otras personas, debe respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Sólo el titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales. Si nos facilita datos de terceros, es su responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos y comunicárnoslos, y es su responsabilidad informarles de la inclusión de sus datos en nuestros ficheros.
La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros. Si nos aporta datos personales de terceros, por la aceptación de la presente política de privacidad, Ud. garantiza expresamente que dispone de la autorización del interesado para ello, exonerándonos de cualquier responsabilidad al respecto, responsabilidad que asume única y exclusivamente quien nos ha comunicado los datos en nombre de aquél.
Datos de menores de edad. La web de Refrigeración GUILLÉN está dirigida exclusivamente a usuarios mayores de edad con capacidad legal para contratar. Los menores de 14 años pueden acceder y visualizar la web, pero en ningún caso podrán facilitarnos sus datos personales, para ello será precisa la autorización de sus padres (de ambos o al menos de uno y el consentimiento del otro), tutores, representante legal o de la persona a la que estén a cargo. No asumimos responsabilidad alguna en caso de que menores de edad nos faciliten sus datos incumpliendo las exigencias de este párrafo.
3- Tratamiento de datos facilitados en los FORMULARIOS WEB
En general puede usar nuestra página web sin facilitar ninguna información de carácter personal. Disponemos de un formulario de contacto que tiene identificados aquellos datos que son de obligada cumplimentación, y por lo tanto requisito indispensable para poder gestionar su consulta o solicitud. Las casillas marcadas con el símbolo [*] son de carácter obligatorio, y su cumplimentación supone la aceptación plena e incondicional de esta política de privacidad.
Los datos que le pedimos son los mínimos imprescindibles para la acción requerida, si no contesta dichos apartados, no podremos atender correctamente tu solicitud. Por favor, en los formularios evite incluir información confidencialidad o sensible. En caso de que necesitemos alguna información adicional, nos pondremos en contacto con Ud.
Nuestro formulario incluye una cláusula específica de privacidad que informa al usuario previo a obtener su consentimiento al tratamiento automatizado de sus datos, que Refrigeración GUILLÉN utilizará exclusivamente para las finalidades que se informan en cada caso:
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, Refrigeración GUILLÉN, se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario.
4- ¿Para qué FINALIDAD y sobre qué BASE LEGAL vamos a tratar sus datos personales?
Refrigeración GUILLÉN tratará los datos personales estrictamente necesarios en relación con los fines para los que sean tratados en cada caso, conforme a los principios dispuestos en el art. 5 del RGPD y facilitará a los interesados, en el momento en que se obtengan sus datos personales, la información necesaria para garantizar un tratamiento leal y transparente.
A continuación, le explicamos con qué finalidad y sobre qué base legal tratamos sus datos personales. En Refrigeración GUILLÉN tratamos sus datos personales con las siguientes FINALIDADES y BASES LEGALES:
Aquí el tratamiento de datos incluye la gestión administrativa y fiscal de nuestros clientes: gestión y seguimiento de presupuestos, contratos; envío de comunicaciones electrónicas; gestionar y responder sus consultas; facturación y gestiones de cobro; encuestas para medir su satisfacción, comentarios y sugerencias; gestionar disputas relacionadas con el servicio prestado.
No vamos a elaborar perfiles comerciales en base a la información facilitada y en consecuencia tampoco tomaremos decisiones automatizadas sobre Ud. en base a dicho perfil comercial
BASE LEGAL: el tratamiento de los datos tiene su base legal en el cumplimiento del respectivo contrato de venta o de servicios con clientes o en la ejecución de medidas precontractuales (presupuesto), art. 6.1.b. RGPD: mantenimiento, cumplimiento y desarrollo de la relación contractual entre las partes, siendo sus datos personales imprescindibles para tal fin.
Refrigeración GUILLÉN tratará los datos personales de sus Proveedores, personas físicas o jurídicas, con quienes tenga relación con la finalidad de cumplir con las obligaciones adquiridas en virtud de la respectiva relación contractual: gestión administrativa, fiscal, contable y de facturación.
El Tratamiento de los datos que se recojan en virtud de lo aquí dispuesto será llevado a cabo y estará vigente mientras se mantenga la finalidad por la cual fueron recabados y hasta la prescripción de responsabilidades entre las partes.
Respecto del tratamiento de datos de contacto de proveedores el art. 19 de la LOPDGDD establece que, salvo prueba en contrario, se encuentra amparado en el art. 6.1.f) del propio RGPD. Por tanto, no será necesario el consentimiento expreso de los interesados para tratar los datos personales de los representantes legales, apoderados o empleados de proveedores de Refrigeración GUILLÉN, en base al interés legítimo de éste por la prestación del servicio que se ha contratado previamente con el proveedor de que se trate.
BASE LEGAL: El tratamiento de datos personales de nuestros proveedores tiene su base legal en art. 6.1.b) del RGPD: la ejecución de un contrato en que el proveedor es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, así como en el cumplimiento de obligaciones que la Ley General Tributaria y otras, imponen a las partes.
Refrigeración GUILLÉN tratará la información personal de sus empleados con la finalidad de cumplir con las obligaciones que emanan de sus relaciones laborales. Así, los datos personales recogidos en el momento de la contratación o durante la relación laboral, serán tratados e incorporados por Refrigeración GUILLÉN a su actividad de tratamiento “Personal Y RRHH” para la emisión del contrato y gestión y mantenimiento de la relación laboral. Los datos personales de nuestros empleados serán cedidos a las Administraciones Públicas correspondientes en cumplimiento de la normativa tributaria, laboral, de Seguridad Social, prevención de riesgos y salud laboral, etc.
BASE LEGAL: El tratamiento tiene su base legal en el cumplimiento de la relación contractual laboral y de las obligaciones legales impuestas a Refrigeración GUILLÉN por la normativa vigente, art. 6.1.b) y e) del RGPD: Estatuto de los Trabajadores, Ley de Prevención de Riesgos Laborales, Ley de Infracciones en Orden Social, Ley General de la Seguridad Social, Ley General Tributaria, entre otras.
Refrigeración GUILLÉN es responsable del tratamiento del registro de actividades “Personal y RRHH”, al que pasarán a formar parte los currículums enviados a través de la web o entregados en la sede de la empresa, serán utilizados exclusivamente para crear una base de datos de candidatos de empleo que opten a cubrir puestos vacantes en la entidad, y a los que se comunicarán por vía postal o electrónica los procesos de selección de personal que se ajusten a su perfil profesional.
Los datos proporcionados por los candidatos no se cederán y se conservarán hasta que Ud. solicite su cancelación, no obstante, aquellos currículums que no se hayan actualizado en el plazo de 2 año serán eliminados.
BASE LEGAL: En el caso de candidatos a empleo, la base legal para el tratamiento de la información curricular se basa en el consentimiento del interesado al remitirnos su currículum, art. 6.1.a) del RGPD y/o en la ejecución de medidas precontractuales si entrara a formar parte de un proceso de selección de personal, art. 6.1.b. RGPD.
Con el fin de cumplimiento del principio de calidad de los datos y mantener su información actualizada, le rogamos, nos comunique cualquier variación que se produzca en los datos que nos ha facilitado.
El tratamiento de datos consiste en la gestión y tramitación de consultas, dar respuesta y resolver encargos o peticiones realizadas por los usuarios a través de la web y correo electrónico.
BASE LEGAL: el tratamiento de sus datos tiene su base legal en su consentimiento al remitirnos su consulta o petición, art. 6.1. a) del RGPD y, en el caso de que ya sea cliente, su base legal es nuestra relación contractual, art. 6.1.b. RGPD.
Aquí el tratamiento consiste en dar a conocer los servicios que prestamos de refrigeración y climatización, mediante cualquier tipo de acción promocional, gráfica o audiovisual. La realización de comunicaciones comerciales incluyendo las electrónicas (SMS, email, teléfono) que puedan ser de su interés conforme a la información proporcionada en nuestros formularios o derivada de nuestra relación comercial.
Puede retirar en cualquier momento su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales y promocionales sin que, en ningún caso, esa retirada condicione la ejecución de nuestra relación contractual. No vamos a elaborar perfiles ni tomaremos decisiones automatizadas en base a la información facilitada.
BASE LEGAL: el tratamiento de los datos tiene su base legal en el consentimiento libre e inequívoco del interesado al marcar la casilla de aceptación de envío de publicidad y en nuestros intereses legítimos de publicitar nuestros productos y servicios, similares a los comprados o solicitados por nuestros clientes.
BASE LEGAL: el tratamiento de los datos tiene su base legal en su consentimiento y en el interés legítimo de Refrigeración GUILLÉN: para garantizar que le proporcionamos una web y aplicaciones que funcionen correctamente y que mejoren su funcionamiento y las mantengan seguras.
Constituye un interés legítimo de nuestra empresa el tratamiento de datos personales estrictamente necesarios para garantizar la seguridad de la red y de la información. Aquí el tratamiento de datos incluye: visualización adecuada del contenido, personalización de la interfaz, como el idioma; parámetros adjuntos a su dispositivo como la resolución de pantalla, etc; mejora de la web y aseguramiento de que ésta sea segura y se encuentre protegida.
Puede obtener más información sobre las cookies que utilizamos accediendo a nuestra Política de Cookies. Usted podrá configurar su navegador o su sitio web, aplicación o servicio para restringir las cookies o bloquearlas por completo si así lo desea.
BASE LEGAL: El tratamiento de los datos tiene su base legal en el interés legítimo y el cumplimiento de obligaciones legales de Refrigeración GUILLÉN.
5- ¿QUIÉN accede a sus datos personales?
Refrigeración GUILLÉN no cederá sus datos personales a terceros ajenos a la relación que nos vincula en el tratamiento de sus datos sin previo consentimiento informado del usuario o, salvo que estemos cubiertos por una ley.
No obstante, para poder prestarte un servicio adecuado y gestionar nuestra relación contractual, Refrigeración GUILLÉN cuenta con PRESTADORES DE SERVICIOS que necesitan tratar sus datos, garantizando en todo momento, la protección y seguridad de los mismos mediante la suscripción de los contratos legales correspondientes, de esta forma podremos ceder o comunicar sus datos a encargados de tratamiento que nos prestan servicios de mantenimiento y seguridad informática, servicios de alojamiento y soporte web y correo electrónico, consultores fiscales.
Todos estos prestadores de servicios, como encargados de tratamiento de datos, están limitados a acceder o usar los datos únicamente para proporcionar el servicio específico contratado y nos acreditan fehacientemente que cumplen con las exigencias del RGPD en cuanto a medidas y salvaguardas sobre la seguridad de los datos.
6- ¿Cuáles son SUS DERECHOS y OBLIGACIONES en relación con sus datos personales?
Los titulares de los datos, usuarios, clientes, proveedores, podrán ejercitar en cualquier momento, los siguientes derechos:
El derecho de oposición: Se podrás oponer al tratamiento de sus datos cuando éste tenga que cesar a causa de tu situación personal o cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia directa. Podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a jguillen@refrigeracionguillen.com
Asimismo, le informamos que, como derechos autónomos y distintos de los anteriores, tienes los siguientes:
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso el interesado podrá ser requerido a asumir el coste de la tramitación de la solicitud.
Si quiere ejercitar cualquiera de sus derechos, ponemos a su disposición los formularios donde podrá ejercitarlos, por favor contacte con Refrigeración GUILLÉN en Calle Ramón y Cajal Nº 35, 30.205 Cartagena (Murcia) o por email mediante solicitud firmada y acompañada de copia completa de su N.I.F, y especificando el derecho que quiere ejercer.
7- ¿Durante CUÁNTO TIEMPO se tratarán sus datos?
Con carácter general sólo se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados, hasta la oposición al tratamiento del titular y en todo caso hasta la prescripción de obligaciones legales.
Cuando dejemos de necesitar sus datos personales, los eliminaremos de nuestros sistemas y registros de forma segura (sin enviarte ningún aviso).
8- SECRETO Y SEGURIDAD de sus datos
Refrigeración GUILLÉN tratará sus datos de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, conforme a la normativa de aplicación.
Una vez que recibimos sus datos utilizamos estrictos procedimientos y funciones de seguridad para: garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento; restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico; verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento y para seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
Esta web incluye un Certificado SSL, es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web y, en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
Por tanto, hacemos todo lo posible por proteger sus datos personales, pero no podemos garantizar totalmente la seguridad de la red Internet y por tanto la violación de los datos que se transmiten mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. Por ello cualquier transmisión es bajo tu propio riesgo. Cuando se produzca cualquier incidente de seguridad que afecte a sus datos personales te informaremos de ello inmediatamente.
9- TRANSFERENCIAS fuera del Espacio Económico Europeo. No se prevén.
10- ENLACES a otros sitios web, plataformas y redes sociales
Nuestra web contiene enlaces hacia los sitios web que consideramos de interés y a redes sociales. Si sigue cualquiera de estos enlaces, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no somos responsables de estas políticas.
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El usuario que disponga de un perfil podrá unirse a nuestra página en estas redes sociales, mostrando con ello interés en la información que publiquemos y autorizándonos al tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil. Refrigeración GUILLÉN tratará la información pública del usuario dentro de la propia red social, no será incorporada a ningún fichero externo a ella.
Estas redes sociales se encuentran acogidas al escudo de privacidad Privacy Shield entre UE-EEUU y, por tanto, obligadas a proteger sus datos personales al mismo nivel de protección que en la Unión Europea.
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En relación al ejercicio de derechos que tienes sobre el tratamiento de sus datos personales, en el caso de redes sociales, deberás tener en cuenta los siguientes matices: Acceso: este derecho vendrá definido por la funcionalidad de la red social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de usuarios. Rectificación: solo podremos satisfacer este derecho respecto de la información que se encuentre bajo nuestro control en la red social (ej. Eliminar comentarios publicados en nuestra página). Cancelación/Oposición: solo podremos satisfacer este derecho en relación a la información que se encuentre bajo nuestro control, ej. dejar de estar unido al perfil, dejar de seguirnos.
11- Más información
Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos sus datos, sobre el contenido de esta declaración de privacidad, sus derechos al amparo de la legislación, el modo en que actualizamos sus registros o cómo obtener una copia de los datos que conservamos sobre Ud., puede dirigirse a Refrigeración GUILLÉN, en Calle Ramón y Cajal Nº 35, 30.205 Cartagena (Murcia y a jguillen@refrigeracionguillen.com
Actualizada a 20 de mayo de 2020